מדיניות משלוחים ומחירים

כל המוצרים נשלחים בדואר רשום או בדואר מהיר בתלות באם המוצרים הנשלחים דורשים קירור, ובתלות במשקל המצטבר העלות מתווספת בזמן החיוב בטלפון או בזמן התשלום.

גם אם נפלה טעות וצוין משלוח חינם, אין לנו אפשרות משלוח חינם כי אנו נוקטים בשיטת רווח מינימלי על כל מוצר.

עלויות משלוח

• דואר רשום- למוצרים אשר אינם דורשים קירור 20 ש”ח לחבילה מ0 ועד 2 ק”ג.
• מעל 2 ק”ג – עלות המשלוח משתווה למחיר הדואר המהיר ע”פ המחירון בדואר ישראל.
• דואר מהיר

אנו עובדים עם דואר ישראל בשירות השליחים. על אחריות המזמין לבדוק תנאי חלוקה אצלו בישוב .

זמן המשלוחים

• דואר רשום – הזמנות שמתקבלות בימים א-ד תשלחנה יום לאחר תאריך ההזמנה, אלא אם כן ישנם מוצרים בהזמנה שאינם במלאי.
• הזמנות הדורשות שליח (משלוח מהיר) – שהתקבלו בימים א-ג – תשלחנה ביום למחרת ההזמנה דרך דואר ישראל.
• הזמנות שהתקבלו בימים ד-ה – אין משלוחי אקספרס !!!
• בכל מקרה , על אחריות המזמין ,לבדוק עם מחלק הדואר בישוב מה ההסכם עם דואר ישראל לגבי שליחי הדואר מהיר ,שמגיעים לישוב. בחלק מהישובים, המחלק (ולא השליח )מחלק אותם ואז יש לומר לו שברגע שהחבילה מגיעה להודיע!! ולא להשאיר פתק.
• למשלוחים דחופים במיוחד – אנו עושים את מירב המאמצים לעזור ויכולה להיות עלות נוספת עקב הדחיפות.

החזרות

• החזרות באם ישנם , יש להביא לאחר תיאום בלבד, בצירוף חשבונית / קבלה, של הקנייה.
• אין החזרות למוצרי קירור או למוצרים שהתבצע בהם שימוש וזאת תוך 3 שבועות מתאריך הקנייה.
• בהחזרת סחורה ינוכה 5% – דמי טיפול.

באם ישנן שאלות בנושא המשלוחים אנא פנו אל- shdamti@gmail.com טלפון: 052-8513130. נא להתקשר בין השעות 9:00- 15:00.