תנאי השימוש

תנאי משלוח למוצרי החברה

• אנא קראו היטב את התנאים היטב.
• מוצרי פלסטיק , מדחומים, קלציום וכו’- אשר אינם דורשים קירור כלשהו יכולים להישלח בדואר רשום או אקספרס לבחירת הקונה.

עלות המשלוח הרשום:

• עד 500 גרם – 15 ₪
• 500 גרם עד 1 ק”ג – 18 ₪
• 1 ק”ג עד 2 ק”ג – 20 ₪

מוצרים אשר דורשים קירור ושמירה , כגון- אנזימים, עובש, מחמצות וכיוצא באלה. התנאי לשליחה הוא משלוח אקספרס מהיר – 24 שעות

משלוחים באזור המרכז (ת”א-פ”ת -כ”ס- חדרה…) ירוכזו ליום משלוחים אחד בשבוע – יום ד’.

המוצר יוצא אחה”צ ומגיע אליכם בתוך צידנית מקוררת , שעות המשלוח משתנות והתווך זמן לקבלתם הוא 4-5 שעות.

18:00 – 23:00 ביום רביעי. (תלוי בעומס המשלוחים)

לשאר אזורי הארץ – אנו מנסים לעשות את מיטב יכותנו על מנת שהמשלוחים הנדרשים לאקספרס
יגיעו במהירות.

משלוחים אלו יוצאים בשעות אחה” צ עם קרחומים מיוחדים ונשמרים במקום קריר וממוזג.
בזמן המשלוח עצמו, בבוקר למחרת – המשלוח יוצא במכונית ממוזגת, וגם אם אינם נמצאים במקום קריר עד 8 שעות, (גם אם חם!!!) הזמן הוא הדבר החשוב.ולא הטמפרטורה בה הם היו מחוץ למיזוג.

העובשים / המחמצות והאנזימים אינם נפגמים במשלוח זה !!!!

• הזמנה אשר תגיע ביום ה’ תישלח ביום ראשון בלבד, על מנת להימנע מתקלות ואיחורים של סוף שבוע.
• יש להיות זמין לקבלת המשלוח בהקדם ולהכניסו לקירור בהתאם להוראות.
• ישובי הפריפריה ודואר נא יש לקחת בחשבון שהדואר מגיע לפעמים למקום מרכזי ומשם מבוצעת החלוקה.

עלות משלוח אקספרס:

• עד 1 ק”ג – 33 ₪
• 1-20 ק”ג – 50 ₪

באם ניתן לשלוח בצורות אחרות אלטרנטיביות למקומות שונים, נשמח לשיתוף פעולה (כגון חברים ובני משפחה שאוספים עבורכם ואו מקבלים בשימכם את ההזמנה)

• משלוח מעורב עם מוצרים הדורשים קירור – המשלוח יהיה אקספרס בלבד.
• תוקף המוצרים הוא עד חצי שנה ואו שנה, תלוי במוצר עצמו.
• משלוח מהיר שאינו בקירור בחלק מהזמן אינו פוגם במוצר ואינו הורס אותו.
• למעוניינים לאסוף מוצרים ישירות, יש לתאם מראש מועד הגעה. ניתן לתאם בדף “יצירת קשר”
• חברתנו דואגת שהמוצר יצא ויגיע תקין , ללא תקלות , במהירות האפשרית .

תנאי תשלום

1. המחאה (צ’ק) – משלוח יצא לאחר אישור הבנק.
2. כרטיס אשראי – טלפונית ,לטובת הגנה מירבית על פרטי הלקוח .
3. הפקדה ישירות לחשבון הבנק הדואר או בנק המזרחי. – אנא תאמו איתנו פעולה זו מראש.
   תנאי ביטול, והחזרים:
4. ביטול יכובד אם יגיע לפני צאת המשלוח. התשלום יוחזר בניכוי דמי טיפול בהזמנה.
5. לא יתקבלו החזר מוצרים אשר דורשים טיפול מיוחד (בגלל רגישות המוצרים ואחסנתם)לדוג’ – אנזימים, עובשים, מחמצות.
6. מוצרי פלסטיק בלבד , כגון סלסילות יוכלו לקבל החזר באם לא נעשה בהם שימוש ותוך 5 ימי עבודה בלבד.