תנאי השימוש

תנאי משלוח למוצרי החברה

  1. אנא קראו היטב את התנאים היטב.
  2. מוצרי פלסטיק , מדחומים, קלציום וכו’- אשר אינם דורשים קירור כלשהו יכולים להישלח בדואר רשום או אקספרס לבחירת הקונה.

עלות המשלוח הרשום:

  • עד 500 גרם – 15 ₪
  • 500 גרם עד 1 ק”ג – 18 ₪
  • 1 ק”ג עד 2 ק”ג – 20 ₪

מוצרים אשר דורשים קירור ושמירה , כגון- אנזימים, עובש, מחמצות וכיוצא באלה. התנאי לשליחה הוא משלוח אקספרס מהיר – 24 שעות

משלוחים באזור המרכז (ת”א-פ”ת -כ”ס- חדרה…)
ירוכזו ליום משלוחים אחד בשבוע – יום ד’.
המוצר יוצא אחה”צ ומגיע אליכם בתוך צידנית מקוררת , שעות המשלוח משתנות והתווך זמן לקבלתם הוא -5-4 שעות.
18:00 – 23:00 ביום רביעי. (תלוי בעומס המשלוחים)

לשאר אזורי הארץ – אנו מנסים לעשות את מיטב יכותנו על מנת שהמשלוחים הנדרשים לאקספרס
יגיעו במהירות.
משלוחים אלו יוצאים בשעות אחה” צ עם קרחומים מיוחדים ונשמרים במקום קריר וממוזג.
בזמן המשלוח עצמו, בבוקר למחרת – המשלוח יוצא במכונית ממוזגת ,
וגם אם אינם נמצאים במקום קריר עד 8 שעות ,
(גם אם חם!!!) הזמן הוא הדבר החשוב.ולא הטמפרטורה בה הם היו מחוץ למיזוג…
העובשים / המחמצות והאנזימים אינם נפגמים במשלוח זה !!!!

* הזמנה אשר תגיע ביום ה’ תישלח ביום ראשון בלבד, על מנת להימנע מתקלות ואיחורים של סוף שבוע.
יש להיות זמין לקבלת המשלוח בהקדם ולהכניסו לקירור בהתאם להוראות.

* ישובי הפריפריה ודואר נא יש לקחת בחשבון שהדואר מגיע לפעמים למקום מרכזי ומשם מבוצעת החלוקה.
עלות משלוח אקספרס:

* עד 1 ק”ג – 33 ₪

* 1-20 ק”ג – 50 ₪

באם ניתן לשלוח בצורות אחרות אלטרנטיביות למקומות שונים , נשמח לשיתוף פעולכם
(כגון חברים ובני משפחה שאוספים עבורכם ואו מקבלים בשימכם את ההזמנה)
4. משלוח מעורב עם מוצרים הדורשים קירור – המשלוח יהיה אקספרס בלבד.

5. תוקף המוצרים הוא עד חצי שנה ואו שנה, תלוי במוצר עצמו.

6. משלוח מהיר שאינו בקירור בחלק מהזמן אינו פוגם במוצר ואינו הורס אותו.

7. למעוניינים לאסוף מוצרים ישירות, יש לתאם מראש מועד הגעה. 050-3231621 להילה

8. חברתנו דואגת שהמוצר יצא ויגיע תקין , ללא תקלות , במהירות האפשרית .

תנאי תשלום

1. המחאה (צ’ק) – משלוח יצא לאחר אישור הבנק.
2. כרטיס אשראי – טלפונית ,לטובת הגנה מירבית על פרטי הלקוח .
3. הפקדה ישירות לחשבון הבנק הדואר או בנק המזרחי. – אנא תאמו איתנו פעולה זו מראש.
תנאי ביטול, והחזרים:

1. ביטול יכובד אם יגיע לפני צאת המשלוח. התשלום יוחזר בניכוי דמי טיפול בהזמנה.
2. לא יתקבלו החזר מוצרים אשר דורשים טיפול מיוחד (בגלל רגישות המוצרים ואחסנתם)לדוג’ – אנזימים, עובשים, מחמצות.
3. מוצרי פלסטיק בלבד , כגון סלסילות יוכלו לקבל החזר באם לא נעשה בהם שימוש ותוך 5 ימי עבודה בלבד.

בברכה
“עושים גבינות בבית”